ECとは?基礎知識とメリット・デメリットについて

ECとは?基礎知識とメリット・デメリットについて

EC(Electronic Commerce)は、電子商取引を意味しており、インターネット上で物やサービスの売買や契約をすることができます。現在、多くの企業が商品やサービスをECサイトなどのオンライン上で販売・取引を行い大きな収益を得ています。実店舗があるないにかかわらず、手軽にスタートすることができるため、急速に市場が拡大しています。今回は、ECの基礎知識とメリット・デメリットについてご説明します。

ECとは?

ECは、1970年代にアメリカでオンライン上の安全な取引を行うための製品として販売されました。日本においては、1990年代の後半に楽天がモール型ECサイトをスタートし、その後多くの企業がEC業界に参入しました。ECには、複数の企業がネットショップを運営するモール型ECや自社でサイトを開発し運営する自社ECサイト、デジタルコンテンツをダウンロード販売するビデオオンデマンドなど、展開しているビジネスに応じたプラットフォームがあります。

ECの取引形態

  • BtoB(Business to Business) ・・・企業向け
  • BtoC(Business to Consumer)・・・ー般消費者向け
  • CtoC(Consumer to Consumer)・・・消費者対消費者(フリマやオークションサイトなど)

ECのタイプ

  • テナント型(楽天、Yahoo!など)
  • マーケットプレイス型(Amazonなど)
  • 自社EC型(自社で開発・運営)
ECとは?

近年では、様々な分野が参入して多種多様なECサイトが運営されるようになり、さらにネット環境の向上やスマートフォンの普及で、いつでもどこでも手軽にサイトやアプリにアクセスして買い物やサービスを楽しめるようになりました。
経済産業省は「令和4年の日本国内のBtoC-EC(消費者向け電子商取引)市場規模は、22.7兆円(前年比9.91%増)、BtoB-EC(企業間電子商取引)市場規模は420.2兆円(前年比12.8%増)」で、いずれも増加していると報告しています。
食品、衣類、家電などを販売する店舗型オンラインショップに加え、サブスクリプションサービスの増加もEC業界の発展に影響を与えています。
参照:電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました|経済産業省,https://www.meti.go.jp/press/2023/08/20230831002/20230831002.html ,(参照2024-2-27)

ECを始めるメリットとデメリット

このように年々市場が増加傾向にあるECビジネスですが、企業がECを始めるメリットはなんでしょうか。

メリット

まず、メリットとしては第一に店舗を持たなくても開業が可能なことが挙げられます。実店舗は、テナント代、工事・設備投資などに多額のコストがかかるのに対し、ECサイトの出店はそれらのコストを大幅に抑えられます。たとえ、ショップの知名度が低い場合でも、モール型ECサイトを活用すればモールの知名度や信頼感を利用して集客を得ることが可能です。
第二に、時間や場所を問わず販売できること、第三に海外への販路拡大が実店舗に比べれば容易であることもメリットといえます。
さらに、収集した顧客データを活用すれば、顧客に合わせた割引クーポンやメールマガジンの配信、おすすめ商品の紹介など、リピート顧客を増やす施策も可能となります。

ECを始めるメリットとデメリット

デメリット

デメリットとしては、モール型ECサイトは出店料や月額手数料など、モールごとに異なる費用がかかるほか、多数の店舗が出店しているため、他社と差別化がポイントとなります。
また、ショップのページは、統一されたテンプレートを使用するため、ショップごとのオリジナリティが出しにくい傾向にあります。モール側のガイドラインに沿った運営が求められ、顧客データも自社ECに比べると制限がかかるなど一定の縛りがあります。
対して自社ECでは、サイトの開発や運営、マーケティングなどにかかるコストとスキルが必要となりますが、その分、ブランディングやオリジナリティ溢れるECサイトが作れるため、他社との差別化がはかれます。

ECを始めるメリットとデメリット

以上のようにデメリットもありますが、うまく運営できればメリットの方が大きいため、複数のモール型ECサイトと自社ECサイトをフル活用し、販路の拡大を行っている企業も増えています。

エッジワークのプロ人材 【案件例】

ECスキルの高いプロ人材が多数登録しているエッジワークでは、ご依頼内容に合わせ厳選したチームを編成いたします。

Webデザイナー【デザイン、コーディング、サイト運用】

企業サイト制作

企業サイトのデザイン、ワイヤーフレーム作成、コーディング、品質管理。バナー作成。

プロダクトデザイン業務

WebインターフェースのUI/UXデザインや空間におけるUI/UXデザイン。CIデザイン・ブランディング施策。

自社サービスサイト

プロダクトオーナーと相談した要求の策定。UIデザインとプロトタイプの作成。

ECコンサルタント【ECサイト構築、戦略立案、集客力】

ECサイトコンサル支援

EC戦略構築、チャネル戦略策定、ECシステム設計・構築、顧客獲得施策、DX推進コンサルティング。

ECモール運営支援

ECモール店舗の運用代行・運営コンサルティング。ECサイト制作ディレクション。広告運用代行プランニング。

EC事業推進支援

EC事業の拡充推進マネジメント。利益拡大に向けて販売戦略立案。キャンペーンなどWeb販促の提案、実行。

UI/UXデザイナー【UX設計、UIデザイン、コーダー・エンジニアとの連携】

ゲームUI/UXデザイン

ゲームエンジンを利用したUI/UX設計・構築。UIデザイン(レイアウト/2D/3D素材作成)。

サービスサイトデザイン

打ち合わせにてHR系サービスに合わせたデザインアイディアの提案。モック制作。

クラウドサービスUX改

電子締結クラウドサービスにおける機能追加や機能改修。UX改善。

EC担当者【企画、運営、顧客対応】

ファッションサイト運営

商品写真、データ登録。お客様のニーズやショップの特性に合わせた販売促進。商品の管理、出荷処理。

モールサイトのショップ運営

ECモールサイトの企画立案、広告プロモーション、外注管理。商品の登録等、オンラインショップ管理業務。

ブランドサイト運営

商品発注、自社サイトの受注業務や発送手配。売上管理、在庫管理。集客UPのための企画立案・実行。SNS作成・配信。

Webディレクター【Web知識、プロジェクト管理、コミュニケーションスキル】

Webサイト制作

CMSへの導入支援/運用サポート。制作に関する企画、設計、進捗管理。クライアントまたは外注業者との調整。

進行管理ディレクション

Webサイト制作の見積もり作成、ワイヤー作成、進行管理。メンバーアサイン、タスク管理。

ECサイト運用案件

制作メンバーのスケジュール策定と管理。顧客担当者との折衝、提案、進行管理。納品物の品質チェック。

システムエンジニア【要件定義、進捗管理、コミュニケーションスキル】

システム開発

上流工程のSEとして、システム導入の要件定義、リリースに必要なデータ移行のドキュメント作成、各種テスト計画の企画を実施。

システム刷新

医師の診断結果を保管する管理システムのリニューアルにおいて、詳細設計から開発、テスト、運用を担当。

海外EC支援

オンライン販売のプロジェクトにて英語ドキュメントの作成、システム設計および開発、オフショア拠点のマネジメント。

フロントエンドエンジニア【マークアップ、サイト運用、ライブラリ・フレームワークの知識】

Webサイト制作

サイト制作やテンプレの改修、外部案件構築など、さまざまなWebサイトの新規構築・運用コーディング。

Webアプリ開発

Webとモバイルアプリケーション(iOS/Android)開発でフロントエンド全般の設計・実装。

ソーシャルゲーム開発

スマートフォン向けゲームのクライアント画面の開発。ユーザーインターフェイスの構築、設計、制作。

ご発注までの流れ

1お問い合わせ

サイト上のフォーム、よりお問い合わせください。

オンラインMTGやお電話にて、サービスの詳細をご案内します。

プロ人材の活用方法や報酬単価の目安などお気軽にご質問ください。

2要件の整理

課題やチーム状況、想定するタスクをお伺いしたうえで、依頼内容を整理します。

作業場所(常駐 or 在宅/リモート)、稼働時間、人数などの条件もヒアリングいたします。

必須スキル・経験などについてご要望があれば弊社スタッフまでお伝えください。

3ご提案

ご依頼の内容にマッチする形でプロ人材の活用方法やチーム編成を提案します。

チームへの参加を想定するプロ人材の職務経歴やスキルを記載したレジュメを送付しますので、商談を行うかの判断をおねがいします。

要望に当てはまるプロ人材がすぐに見つからない際は、メディアに案件情報を掲載し、対応可能な方の募集を行います。

4商談

提案内容にご興味を頂けましたら、プロ人材を含めた商談を実施します。

お客様からは事業内容や課題をお話しいただき、プロ人材からは得意な業務やこれまでの経歴・スキルを説明します。

プロ人材との商談は無料です。依頼内容の調整やすり合わせを都度おこない、マッチングの精度を向上していきます。

5オファー

チームへの参加を依頼したい場合は、作業内容や報酬金額などの詳細を調整し、オファーを頂きます。

お客様とプロ人材の双方がプロジェクト内容に合意し、チームを編成する契約の締結について了承を得た場合は発注手続きをおこないます。

プロ人材がオファーに了承しない場合は、発注とはなりませんのでご注意ください。

6ご発注

プロ人材がお客様のチームに参加するオファーに合意した際は、依頼内容を書面にし、発注の手続きをおこないます。

ご注文の契約内容に従ってプロジェクト内での作業を実施します。

プロ人材が業務委託による支援を開始した後も弊社運用チームによるサポートは継続しますのでご安心ください。

料金・費用や事例についてなど、お気軽にお問い合わせください。