DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が頻繁に使われるようになり、数年が経ちました。
コロナ禍で注目が一気に高まり、多くの企業がDX実現に向けてさまざまな取り組みを加速させています。今回は、DX（デジタルトランスフォーメーション）の意味とメリットと導入ステップについて解説いたします。
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、2004年に、当時スウェーデンのウメオ大学教授だったエリック・ストルターマン氏が論文の中で提唱した言葉です。
情報技術を活用して生活面によりよい変化を起こすというものでした。
日本政府は、DX（デジタルトランスフォーメーション）を以下のように定義しています。
企業が外部エコシステム（顧客、市場）の劇的な変化に対応しつつ、内部エコシステム（組織、文化、従業員）の変革を牽引しながら、第3のプラットフォーム（クラウド、モビリティ、ビッグデータ/アナリティクス、ソーシャル技術）を利用して、新しい製品やサービス、新しいビジネスモデルを通して、ネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上の優位性を確立すること
このようにDX（デジタルトランスフォーメーション）は、新たな価値の創出と社会やビジネスの仕組みを改革し、生活の質を向上させる考え方です。
参照：「世界最先端デジタル国家創造宣言・官民データ活用推進基本計画」（令和2年7月17日閣議決定）
まず、DXを導入する際に必要なものには、資金と人材と戦略があります。
なかでも、IT設備に投資する資金が乏しい場合、二の足を踏んでしまう企業も多いようです。
DX白書2023※の、アンケート調査「2021年度単体売上高別DX取組状況」では、1,000億円以上売上がある企業では約9割（全社で対応、一部部門で対応、個別で対応含む）がすでにDXに取り組んでいるのに対し、50億円未満の企業では約6割がDXを行なっていない結果となりました。
中小企業がDXに取り組むには予算や人材不足が課題となりますが、その課題を克服しDXをうまく活用すれば、投資以上のリターンやメリットを得ることが可能です。
それでは、DXにはどんなメリットがあるのでしょうか。
があります。
さらに、経済産業省では、企業の成長や売上上昇につながるデジタル投資を後押しするために、産業界に向けてDX推進施策をおこなっています。
一例としては、DXレベルに応じて優良企業向けの施策を提供したり、「DX（デジタルトランスフォーメーション）投資促進税制」で税額控除を受けることができるなどです。
グローバル化や市場変化の激しい時代において、必要な支援を受けながら企業の競争力強化と存続のために、DXで変革を起こすことが重要です。
では、DXはどのように導入したらいいのでしょうか。
具体的な進め方のステップは、主に以下の6つです。
なにをどう始めたらいいか分からない中で、上記のステップを実行することは困難が伴います。
DX体制を整え、企業文化を醸成し、自社の社員でDXをリードしてPDCAを回すには時間がかかるうえ、失敗のリスクもありえます。
そのため、DXを成功させるために、最初はノウハウと技術を持つ経験値の高いプロ人材を活用することをお勧めします。
DXで活躍するスキルの高いプロ人材が多数登録しているエッジワークでは、ご依頼内容に合わせ厳選したチームを編成いたします。
統合基盤の企画/開発／運営。既存システムの維持／運営。社内DXの企画/提案。既存システムのマイグレーション。
先端デジタル技術に関する調査、及び社内関連部門への情報提供。デジタル技術を用いたPoCの実施。
PoCから参画し、その後の本格導入（要件定義、設計、開発、テスト、リリースなどの一連フェーズ）まで対応。
人事領域におけるDX推進ならびに生産性改善支援。グランドデザイン策定などの基幹システム刷新プロジェクト支援。
クライアントに対するデジタル戦略立案、デジタルトランスフォーメーション実行支援などのコンサルティング業務。
プロジェクトの提案書作成。ITロードマップの構想策定。プロジェクト管理、クライアントとの合意形成、マネジメント業務。
DX導入計画、設計、実行のプロダクトマネジメント。プロジェクトゴールを策定しビジネスゴール設定。
事業のデジタル変革における企画ディレクション。DX実現・プロダクト開発に向けた調査と分析。
戦略に基づいたシステム･ソリューションの調査、提案、要件定義。DX推進チームのプロデューサーとして業務推進。
Salesforceをプラットフォームとしたアプリ開発。案件の要件定義、設計、開発。顧客折衝。
Salesforceの運用・保守。業務フロー策定支援。BIツールを用いたSalesforceデータの解析業務。
Salesforceと連携している外部システム開発業務。業務拡大、改善の提案、プロジェクト折衝・管理。
MAツールを活用した、メール配信やアプリPUSH配信設定。データ分析に基づく、施策の企画と改善提案。
営業プロセス改善のための問題発見、課題の設定、解決策の実行。リピート促進、休眠会員の掘り起こし。
MAツールの導入と運用。価値あるデータ蓄積のため、顧客DBの設計。顧客の優良化。データ抽出、売上集計作業。
会員データに基づく分析による数値的な考察および改善施策の実行。分析結果に基づくコンテンツ企画。
LINEやメルマガなどの企画立案。顧客満足度を向上させるための施策立案～実行。会員顧客のマネジメント全般。
見込み顧客の育成〜商談〜成約へのシナリオ設計〜実行〜改善。各種施策の実行に必要なデータの抽出及び分析。
サイト上のフォーム、よりお問い合わせください。
オンラインMTGやお電話にて、サービスの詳細をご案内します。
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